Garancia

A jótállási jegyen feltüntetett termékre a jogszabály szerint 10.000 Ft alatt 1 év, ezen értékhatár felett 2 év garanciát, ill. szavatosságot vállalunk. Ha a vásárolt áru elromlik vagy meghibásodik, kérhetjük a javítását, a cseréjét. Ha egyik sem lehetséges, akkor kérhetünk árleszállítást, végső esetben pedig elállhatunk a vásárlástól. A pénzvisszafizetés kizárólag a nem használatból eredő hibás termékekre vonatkozik. A jótállásból eredő jogok a jótállási jeggyel is érvényesíthetőek. Az akciók vagy árleszállított termékekre abban az esetben érvényes a garancia, ha a vásárláskor az eladó nem tájékoztatta a hibáról vagy sérülésről. A vásárló szavatossági igénye érvényesítéskor a szerződés megkötését a fogyasztónak kell bizonyítania számlával vagy nyugtával. A banki igazoló blokk kártyás fizetés esetén nem elfogadható. Minőségileg kifogástalan terméket a kereskedő nem köteles kicserélni.

Jótállás alá tartozik a hiba, amennyiben:

  • Ön rendelkezik számla, nyugta vagy garancia jeggyel, mellyel bizonyítani tudja a termék vásárlását.
  • A hiba igazoltan a termék anyaghibájából keletkezett és csak a rendeltetésszerű használat során lett látható.

Nem tartozik jótállás alá a hiba, amennyiben:

  • a hiba nem a rendeltetésszerű használatból keletkezett
  • ha a használati útmutatón feltüntetett kezelési és használati utasítások figyelmen kívül hagyása okozta
  • ha a hibát illetéktelen átalakítás, beavatkozás, szakszerűtlen javítás okozta.
  • ha a hiba a termék gondatlan használatából ered.

Garanciális, illetve jótállási igényét az alábbi elérhetőségen jelezze felénk:

mercidesignkft@gmail.com

 

Általános használati útmutató

Annak érdekében, hogy az ékszert minél hosszabb ideig használni tudja, kérjük tartsa be az alábbiakban felsorolt rendeltetésszerű használatra vonatkozó szabályokat.

  • Ékszereit ne tegye ki erősebb fizikai igénybevételnek. (Alváshoz vegye le!)
  • A nemesfémből készült ékszerek az erősebb kémiai hatásokra elszíneződéssel reagálhatnak pl. gyógyvizek, kozmetikumok, szintetikus mosószerek, háztartási vegyi anyagok, de akár kézmosás is. Kiválthatja az elszíneződést sportolás vagy intenzív mozgás is, a bőr erős savas hatása miatt.
  • Gyógyvizes, termálvizes uszodában vagy strandon ne viselje!
  • A lógós, beakadásra hajlamos ékszerek mindennapi használatra nem alkalmasak, az ezekből adódó hibák javítása nem garanciális jellegű.
  • Ékszereit óvja az erős fény és hőhatástól!
  • Ezüst ékszereinket arany-ezüst tisztító kendővel vagy folyadékkal célszerű ápolni.
  • A drágakővel vagy gyönggyel díszített ékszerek tisztítását bízza szakemberre.